ISO 9001 международный стандарт, устанавливающий требования к системам управления качеством, деятельность которых направлена на повышение удовлетворенности потребителей, посредством результативного применения СМК, включая процессы постоянного улучшения системы, которые стремятся обеспечить соответствие качества продукции (услуг) требованиям потребителей, в том числе законодательным и нормативным требованиям, применимым к деятельности данной организации.
Почему мы внедряем ISO 9001?
Организации внедряют международный стандарт ISO 9001 по разным причинам:
- удовлетворение запросов потребителей, требующих ISO 9001
- выход на рынки Европейского Союза (ЕС)
- конкурентоспособность на внутреннем и внешнем рынках
- совершенствование системы качества
- определение процессов в организации и их взаимосвязи
- оценка результативности бизнес-процессов
- минимизация повторяющихся аудитов, выполняемых различными потребителями
- улучшение работы поставщиков
Этапы проведения сертификации ISO 9001 и получение сертификата ISO 9001
1) Этап предварительной проверки и оценки системы качества включает:
- подготовку системы качества и её документации к сертификации
- оформление заявки на проведение сертификации системы качества
- предварительную проверку и оценку системы качества
- заключение договора на проведение сертификации системы качества
2) Этап окончательной проверки и оценки системы качества включает:
- подготовку системы качества к окончательной проверке
- разработку программы проведения окончательной проверки системы качества, выполняемую органом по сертификации
- проведение предварительного совещания по поводу организации на предприятии проверки сертификации системы качества
- проведение проверки системы качества органом по сертификации
- подготовку предварительных выводов по результатам проверки для заключительного совещания
- проведение заключительного совещания
- составление отчета о проведении на предприятии проверки системы качества
- оформление, регистрацию и выдачу сертификата ISO 9001 органом по сертификации (при положительном решении)